تقویت مدیریت روابط با مشتریان برای یک شرکت خردهفروشی
یک شرکت خردهفروشی در ردیابی تعاملات مشتریان و دادههای فروش در کانالهای متعدد با مشکل مواجه بود. با استفاده از FileMaker Server، این شرکت یک سیستم جامع CRM ایجاد کرد که دادههای فروش، بازخوردهای مشتریان و مدیریت موجودی را یکپارچه ساخت. این راهحل امکان ارائه تجربیات شخصیسازیشده برای مشتریان را فراهم کرد و منجر به افزایش ۲۵ درصدی رضایت و وفاداری مشتریان شد.