Umfassende Unterstützung und Wartung
Da wir die KI-Infrastruktur als ein geschäftskritisches Asset betrachten, bieten wir ein ganzheitliches, durchgängiges Support-Ökosystem an, das von einem spezialisierten Team aus über 300 zertifizierten Ingenieuren verwaltet wird. Unser Engagement beginnt bereits lange vor dem Eintreffen der Hardware in Ihrem Rechenzentrum: Wir führen detaillierte architektonische Beratungsgespräche durch, um sicherzustellen, dass Ihre Serverkonfiguration optimal auf Ihren spezifischen Software-Stack abgestimmt ist – inklusive Optimierungen für CUDA, PyTorch und TensorFlow. Über eine nahtlose Bereitstellung hinaus stellen wir ein proaktives Wartungsframework bereit, das eine 24/7-Echtzeitüberwachung sowie schnelle technische Vor-Ort-Unterstützung umfasst, um eine maximale Betriebszeit zu gewährleisten. Darüber hinaus schließen wir die technische Lücke durch maßgeschneiderte Schulungsprogramme, die darauf ausgelegt sind, Ihre IT-Teams und Data Scientists zu befähigen, die fortschrittlichen Funktionen unserer Hardware effektiv zu nutzen.